Principes
Wij werken volgens drie eenvoudige principes:
1 Op feiten gebaseerd
Het kennen van de feiten is een belangrijke voorwaarde voor het aanbrengen van focus in de strategie. Maar al te vaak neemt het management beslissingen zonder dat de feiten op tafel liggen. Men denkt dat men wel weet hoe het zit. Dat is echter niet voldoende. Het is zaak om écht te weten hoe het zit, door essentiële aannames te toetsen.
2 Resultaatgericht
Toevalstreffers zijn mooi meegenomen, maar onvoldoende om de continuïteit van uw organisatie te waarborgen. Verbeterprojecten moeten leiden tot duidelijke resultaten, bijvoorbeeld in termen van:
- geld: besparen van kosten en/of vermeerderen van opbrengsten;
- kwaliteit: verbeteren van serviceniveau en flexibiliteit;
- samenwerking: verminderen van doorlooptijd en verspillingen.
3 Samen met de juiste mensen
Voordat medewerkers zich kunnen ontwikkelen, moet eerst de volgende vraag worden beantwoord: “Hebben we de goede mensen in de bus?" Het adagium “mensen zijn de belangrijkste succesfactor” klopt in onze ogen daarom ook niet helemaal. De góede mensen zijn de belangrijkste succesfactor.
Onze aanpak maakt duidelijk hoe de betrokken medewerkers zich moeten ontwikkelen om te kunnen werken aan prestatieverbetering van de organisatie. Het middenmanagement vervult in onze ogen een belangrijke rol bij het duurzaam laten werken van deze verbeteringen. Daarom geven wij hen een prominente rol bij het doorvoeren van verbeteringen.
